도서 소개

과학적이고 공학적인 관점에서 인간관계를 풀어내고 심리를 분석한 책, 《마음 설계의 힘》을 쓴 임철웅 심리대화 전문가의 새 책, 《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》가 출간되었다. 저자는 이번 책에서 ‘타인의 심리를 꿰뚫어 보는 4개 분야 전문가가 구사하는 최적의 심리대화법’을 낱낱이 밝혔다. 상담가, 프로파일러, 콜드리더, 최면가가 구사하는 ‘사람의 마음을 꿰뚫어 보는 4단계 기법’을 분석하며, 보통의 사람들도 이 방법을 충분히 익히고 연습함으로써 타인의 악의적 현혹과 압박을 쉽게 간파해 피할 수 있고, 오히려 인간관계와 사회생활에 긍정적으로 활용할 수 있다고 말한다. 이 책에는 4개 분야 전문가들이 현장에서 활용하고 있는 심리대화 사례가 담겨 있어 독자들이 쉽게 이해할 수 있으며, 나아가 일상생활에서도 응용가능한 대화 예시까지 실려 있어 독자들로 하여금 자신의 상황에 맞게 적용할 수 있도록 했다. 또 교묘하게 현혹하는 대화, 압박으로 나의 이성적 사고를 마비시키는 대화, 듣기 좋은 말과 그럴 듯한 포장으로 나를 속이는 대화 등, 악의적인 목적은 재빠르게 간파함으로써 상대의 술수를 피해 갈 수 있는 구체적인 방법도 소개하고 있다.

  출판사 리뷰

상담가, 프로파일러, 콜드리더, 최면가의
4가지 핵심기술을 자유롭게 구사하는 최적의 심리대화법

과학적이고 공학적인 관점에서 인간관계를 풀어내고 심리를 분석한 책, 《마음 설계의 힘》을 쓴 임철웅 심리대화 전문가의 새 책, 《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》가 출간되었다.
포항공대 HSD(인간 공학 연구실)에서 인간에 대한 연구를 진행했고, 산업공학 박사로 건국대학교 및 CEO 전문 교육기관 ‘IGM세계경영연구원’에서 경영 관련 강의를 한 저자는, ‘심리대화 LBC’를 설립해 지난 2012년부터 1,000건 넘게 심리 상담을 해왔으며, 대학, 기업, 국가기관에 교육 및 컨설팅했던 경험을 바탕으로 지식을 공식화하고 쉽게 풀어 강의하고 공유하는 지식 큐레이터로서 활동하고 있다.
최근에는 유튜브 ‘심리대화 LBC’ 채널을 운영하며, TV 프로그램 ‘나는 솔로’, ‘돌싱글즈’, ‘하트시그널’, ‘환승연애’ 등의 연애·사랑 관련 인간 심리를 날카롭고 정확하게 분석하는 콘텐츠를 제공하면서 14만 구독자들의 폭발적인 반응을 얻고 있다.
임철웅 저자는 이번 책 《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》에서 ‘타인의 심리를 꿰뚫어 보는 4개 분야 전문가가 구사하는 최적의 심리대화법’을 낱낱이 밝혔다. 상담가, 프로파일러, 콜드리더, 최면가가 구사하는 ‘사람의 마음을 꿰뚫어 보는 4단계 기법’을 분석하며, 보통의 사람들도 이 방법을 충분히 익히고 연습함으로써 타인의 악의적 현혹과 압박을 쉽게 간파해 피할 수 있고, 오히려 인간관계와 사회생활에 긍정적으로 활용할 수 있다고 말한다.

이 책에는 4개 분야 전문가들이 현장에서 활용하고 있는 심리대화 사례가 담겨 있어 독자들이 쉽게 이해할 수 있으며, 나아가 일상생활에서도 응용가능한 대화 예시까지 실려 있어 독자들로 하여금 자신의 상황에 맞게 적용할 수 있도록 했다. 또 교묘하게 현혹하는 대화, 압박으로 나의 이성적 사고를 마비시키는 대화, 듣기 좋은 말과 그럴 듯한 포장으로 나를 속이는 대화 등, 악의적인 목적은 재빠르게 간파함으로써 상대의 술수를 피해 갈 수 있는 구체적인 방법도 소개하고 있다.
수많은 인간관계 속에서 타인의 진짜 마음을 꿰뚫어 봄으로써, 개인적으로는 ‘눈치 없는 행동’이나 ‘가스라이팅’ 같은 것을 피할 뿐 아니라, 더 나아가 ‘거짓 선동’, ‘왜곡된 신념’, ‘과장된 공포’ 등에 제동을 걸고 속지 않는 다양한 기술을 배울 수 있다.

사회생활이 힘들고 인간관계가 어려운 사람, 다른 사람의 마음을 몰라 상처주거나 상처받는 사람, 타인의 말을 잘 믿고 현혹하는 정보들에 잘 속는 사람을 위한 책!

상대의 나쁜 의도는 재빨리 간파하고,
좋은 의도로 타인의 마음을 꿰뚫어 보는 법

√ 공학박사이자 심리대화 전문가가 알려주는, 타인의 진짜 속마음을 꿰뚫어 보는 기술

새 책《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》와《마음 설계의 힘》의 저자 임철웅은 심리대화 전문가로서, 심리와 인간관계 문제를 공학적, 과학적 관점으로 풀어내기 위해 10년 넘게 심리 연구와 상담을 진행해 오고 있다. 포항공대에서 인간에 대한 연구를 진행했고, 산업공학 박사로 대학교 및 경영교육 전문기관에서 경영 관련 강의를 한 저자는, 오프라인 실습과 1,000건이 넘는 상담 사례를 통해 얻은 통계자료를 분석해 자신만의 스몰토크 이론과 심리 훈련 기법 및 심리를 기반으로 한 인간관계에 적용할 수 있는 툴을 만들어냈다. 최근에는, 유튜브 채널 ‘심리대화 LBC’를 운영하며 14만 구독자들과 활발히 소통하고 있는데, 연애 관련 TV 프로그램 ‘나는 솔로’, ‘하트시그널’, ‘신들린 연애’ 등에 등장하는 인물들의 심리를 날카롭고 정확하게 분석해 큰 인기를 끌고 있다.
이번에 출간한 《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》에서 저자는, 인간의 심리를 꿰뚫어 보는 기술을 긍정적인 방향으로 활용하는 4개 분야의 전문가, 상담가, 프로파일러, 콜드리더, 최면가의 심리대화 기술을 파헤친다. 이들이 사용하는 ‘타인의 심리를 꿰뚫어 보는 기술들’은, 대체로 비슷한 과정을 거치는데 먼저 라포(상호신뢰)를 형성한 후, 상대의 생각에 가설을 세우고 적극적으로 경청하며, 전략적 마인드로 원하는 것을 얻거나 상대의 행동을 유도한다. 따라서 평범한 사람들도 각각의 전문가들이 활용하는 기법의 핵심을 익히고 실제로 응용해본다면, ‘타인의 진짜 속마음을 꿰뚫어 사회생활이나 인간관계의 어려움을 극복’해서 더 나은 삶을 영위하는 데 보탬이 될 수 있다. 반면, 전문가의 심리대화 기법을 알면, 악의적인 목적으로 심리대화를 유도하는 상황을 재빨리 간파함으로써 상대의 술수에 당하지 않고 제동을 거는 데 활용할 수도 있다.

√ 다양한 실제 사례와 응용, 활용 예시 및 심리대화를 위한 전문적 방법 수록

신간《어느 심리학자와 사기꾼의 대화》에는 상담가, 프로파일러, 콜드리더, 최면가의 실제 심리대화 사례가 다양하게 담겨 있다. 더불어 일상에서 활용 및 응용가능한 대화 예시도 담겨 있어 독자들은 자신이 처한 상황에 대입해 적용해볼 수 있다.
뿐만 아니라 전문가들이 라포(상호신뢰)를 잘 형성하기 위해 ‘친밀함’과 ‘권위’를 얻는 방법, 프로파일러가 상대의 거짓말을 간파하고 진실을 말하도록 압박하는 방법, 아무 정보도 없는 상태에서 상대방의 생각을 읽어내는 콜드리더가 상대로부터 신뢰와 정보를 얻는 방법, 악의적인 콜드리딩에 당하지 않는 방법 등 실제로 도움되는 실용적이고 구체적인 방법과 예시가 소개되어 있다.

심리대화를 위한 기술 몇 가지
상대의 생각과 질문에 담긴 혹은 숨어 있는 진짜 마음을 읽어내는, 주제 좁히기
기준점과 달라지는지 살펴야 하는 변화의 3가지 방향, 설득, 후퇴, 방황 반응
포괄적인 내용을 언급하면서 상대가 구체적 정보를 제공하게 만드는, 스톡 스필(Stock Spiel)
두 가지 선택지를 주지만 어떤 선택이든 다 출제자에게 유리하도록 구성된, 이중 구속 (Double Bind)
상대 반응에 따라 포커스 두는 곳을 좁혔다 넓혔다 하는, 줌 인-줌 아웃(Zoom In-Zoom Out)
여러 가지로 해석의 여지가 있는 예측을 들려주는, 미묘한 예측(Subtle Prediction)
패턴을 깨는 질문으로 상대를 당황시키는, 패턴 인터럽트(Pattern Interrupt)
전달하는 말 속에 메타 메시지를 넣고 강조해 말하는, 삽입 명령

심리학자도 사기꾼에게 속을까요?
답은 ‘그럴 수 있다.’입니다. 아무리 훈련된 전문가라도 무력해질 수 있습니다. 사기꾼들은 사람의 심리를 읽고 조작하는 기술을 잘 알고 있기 때문입니다.
사기 사건 전문 심리학자인 스테이시 우드(Stacey Wood, PhD.) 박사에 따르면, 최근 미국에서 심리학자들을 대상으로 한 전화 사기가 발생했습니다. 사기꾼들은 타인을 돕고 문제를 해결하려는 성향과 수치심 때문에 신고하지 않을 가능성이 큰 심리학자들을 표적으로 삼았습니다. 심리 전문가임에도 피해자들은 그 상황에서 마치 최면에 걸린 듯 무기력했다고 진술했습니다. 이는 심리 조작의 위험성을 확실히 보여주는 사례입니다. 심리를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 어떤 기술을 실제로 사용하고 어떻게 대응해야 하는지 아는 것이 중요하죠.
여러분이 매일 마주하고 관계를 맺는 사람들은 어떤가요? 모두 진실할 리는 없죠. 사람은 선의든 악의든 자기 마음을 쉽사리 드러내지 않습니다. 그렇게 속내를 숨긴 채 자기 이익을 위해 남을 속이려는 이들도 있죠. 안타깝게도 잘 속는 사람들은 그런 사기꾼들의 쉬운 먹잇감이 되고 눈치 없는 사람들은 그들의 심리 조작으로 중요한 순간에 실수를 저지릅니다. 이런 상황을 예방하고 대처하려면 어떻게 해야 할까요? - 프롤로그

첫 번째 단계는, 라포 형성 단계입니다.
라포는 상호신뢰를 의미합니다. 단지 친해지는 것이 아니죠.
신뢰에 주목해야 합니다. 상담가를 신뢰하려면 상담가의 권위가 인정되어야 합니다. 보통의 상담가는 일단 내담자가 제 발로 찾아왔기 때문에 일정한 권위가 확보되어 있습니다. 때로는 자격증이나 학위가 그 권위를 뒷받침하기도 하죠. 오랜 경험이나 입소문이 그 역할을 하기도 합니다. 일상 대화에서의 상담은 그런 권위가 쉽게 확보되지 않을 수 있겠죠. 그럴 때는 친밀함이 권위의 빈자리를 채워줍니다. 더 친밀하게 느껴지도록 만드는 것으로 신뢰가 확보된 것 같은 효과를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 상대의 말을 잘 듣는다거나 친절하고 신뢰가 가는 제스처를 보이는 것 등이죠.
그리고 상대의 생각을 한정 짓는 프레임 안으로 넣어 두는 것이 좋습니다. 좀 더 빨리 라포를 쌓을 수도 있고 원하는 방향으로 이끌 수도 있기 때문입니다. 이 프레임은 평소에도 많이 쓰이고 있습니다. 예를 들어, 어떤 매장에 들어가서 점원에게 이렇게 말했다고 생각해보죠. “매장 분위기가 정말 밝네요. 일하시는 분들 인상도 정말 좋으시고요.”
이 말을 들은 점원은 아무래도 이 말을 한 손님에게 좀 더 친절히 대하게 됩니다. 이 외에도 회사생활이나 연인관계 등 다양한 상황에서도 이런 일은 종종 일어납니다. 특히 가족이나 연인은 대부분 강한 라포가 형성이 된 관계이기 때문에 더 잘 먹힙니다.
- CHAPTER 2. 상담가는 어떻게 상대의 속마음을 읽고 변화하게 할까? 2-2. 단계별 상담 익히기

정리하자면 이 기술은 다음의 4단계로 이루어집니다.
1. 데이터 수집 단계 = 라포 형성
2. 분석 단계 = 기준선 잡기
3. 심리 평가 단계 = 단서 모으고 가설 세우기
4. 종합 단계 = 확증 얻고 심문하기
이는 앞에서 봤던 눈치와도 유사하고, 이후 소개할 다른 기술과도 유사한 프로세스입니다. 그럼 단계별로 어떻게 활용할 수
있을지 사례 하나를 살펴보겠습니다.

사례 ① 정보를 수집하고 유추하는 사례 : 형사 A
한 형사가 범죄 현장 분석을 마치고 다음과 같이 판단했습니다.
“피의자는 왼손잡이고, 절름발이다. 280mm 사이즈 신발을 신고 있었다. 흡연자일 가능성이 높으며 생산직에 종사하고 있다. 폭력 전과가 있고 복수하려는 동기가 있다.”
어떤 근거로 이렇게 추론할 수 있었을까요?
왼손잡이 : 상처의 각도나 무기의 위치
절름발이 : 부상, 선천적 상태 또는 발자국으로 본 걸음 습관
280mm 사이즈 신발 : 발자국 또는 다른 흔적들의 모양
흡연자 : 담배 잔여물이나 냄새
생산직 : 용의자의 옷이나 도구의 유형
폭력 전과 : 범죄의 심각성과 방법, 주저한 흔적 등
복수하려는 동기 : 범행 방식, 피해자의 과거 등
이처럼 현장을 보는 것만으로 많은 정보를 유추해낼 수 있습니다.

프로파일링은 일상에서도 유용하게 쓸 수 있습니다. 특히 인생이나 업무 등 어떤 경험이 많은 사람 중에는 이런 프로파일을 아주 섬세하고 날카롭게 해내시는 분들이 있죠. 작은 행동을 보고 성격을 유추해내기도 하고요. 예를 들어, 닫혀 있던 문을 열고 들어오면서 다시 닫지 않는 것을 보고 세심하지 않은 성격임을 판단하거나, 밝게 웃어도 그 웃음이 금방 사라지는 것을 보고 긴장한 상태나 예민한 정도를 파악하죠. 말하는 것을 보면서 상대의 결핍이나 인정 욕구까지 유추해내기도 합니다.
물론 이런 것들은 편견이 될 수도 있습니다. 현명한 사람들은 그것이 편견일 수 있다고 생각하며 가설을 검증하는 방식으로 근거들을 수집합니다. 하지만 모든 사람들이 현명하지는 않죠. 그래서 항상 행동을 조심해야 합니다. 누군가의 편견으로 오해받을 이유는 없으니까요. 그리고 우리가 내린 어떤 판단이 편견일 수도 있다는 생각을 해야 합니다. 항상 현재의 판단이 하나의 가설이라고 생각하고 제대로 객관적인 근거를 수집해야 합니다.
- CHAPTER 3. 프로파일러는 어떻게 상대의 거짓을 간파할까? 3-1. 프로파일링의 기법들

  작가 소개

지은이 : 임철웅
국내 유일의 심리공학 전문가. 2012년부터 팟캐스트와 유튜브를 통해 1,000건 이상의 상담을 진행해 왔다. 또한 국내 최대 CEO 전문 교육 기관인 IGM세계경영연구원의 교수로서 대중의 심리를 잘 읽어내야 하는 CEO들에게 경영·트렌드 강의를 하고 건국대학교, 국세청, 교통안전공단 등 대학, 기업, 국가기관에서 교육과 컨설팅을 진행했다. 이를 통해 타인을 이해하지 못한다면 어떤 단체든 안정적으로 존속하기 어렵다는 사실을 확인했으며 이를 바탕으로 인간 심리를 다각적으로 이해해 대화에 적용시키는 스몰토크 대화법을 공식화했다. 오프라인 실습과 상담으로 얻은 경험으로 스몰토크 이론과 심리 훈련 기법을 정립했으며 다양한 교육과 사례를 통해 검증했다. 현재는 인간관계로 힘들어하는 사람들에게 실질적으로 도움이 되는 길을 열어주고자 심리대화 LBC를 설립해 상대의 마음을 읽어내고 활용하는 심리 대화법을 강의하며 지식 큐레이터로 활동하고 있다. 또한 동명의 유튜브 채널에서 ⟨나는 SOLO⟩ 와 같은 예능 등을 리뷰하며 일상 속 의사소통 트러블을 분석하는 영상을 제작해 많은 이들에게 공감을 얻고 있다.유튜브_www.youtube.com/@심리대화

  목차

프롤로그

CHAPTER 1. 인간의 생각을 읽어내는 4개의 직업, 그들만의 특별한 기술

CHAPTER 2. 상담가는 어떻게 상대의 속마음을 읽고 변화하게 할까?
2-1. 좋은 상담, 나쁜 상담
2-2. 단계별 상담 익히기
2-3. 상담 사례로 활용 방법 익히기

CHAPTER 3. 프로파일러는 어떻게 상대의 거짓을 간파할까?
3-1. 프로파일링의 기법들
3-2. 단계별 심리 프로파일링 익히기
3-3. 심리 프로파일링 기법 활용 사례
3-4. 실생활에서 활용하는 방법

CHAPTER 4. 콜드리더는 어떻게 상대의 신뢰를 얻어낼까?
4-1. 콜드리딩의 비밀
4-2. 단계별 콜드리딩 익히기
4-3. 악의적인 콜드리딩에 당하지 않는 법
4-4. 일상 활용 사례

CHAPTER 5. 최면가는 어떻게 상대의 무의식에 말을 걸까?
5-1. 최면의 심리적 원리
5-2. 단계별 최면 익히기
5-3. 최면 기술이 적용된 사례

CHAPTER 6. 4개의 기술, 어떻게 써야 할까?

에필로그
참고문헌

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