도서 소개

AI는 어느 날 갑자기 회사를 바꾸지 않았다. 대신 회의 자료가 조금 더 빨리 만들어졌고, 보고서 문장은 더 매끄러워졌으며, 회의실의 침묵은 이전보다 길어졌다. 변화는 조용했고, 그래서 많은 사람들은 그 변화를 제대로 인식하지 못한 채 지나쳤다.

《AI 시대, 어떻게 일해야 할까》는 AI 기술을 설명하는 책이 아니다. 이 책은 AI가 들어온 이후 회사 안에서 벌어지고 있는 작은 변화들, 그리고 그 변화 앞에서 사람들이 어떻게 망설이고, 조심하고, 다시 판단하게 되었는지를 차분하게 따라간다. 일은 빨라졌지만 결정은 더 무거워졌고, 정보는 늘어났지만 책임은 더 위로 이동했다는 감각을 일상의 장면으로 풀어낸다.

이 책은 총 6장으로 구성되어 있으며, AI 시대에 달라진 일의 감각, 결정의 구조, 말과 침묵의 변화, 흐려진 역할과 책임을 이론적으로 정리한다. 중반부에는 실제 회사에서 쉽게 마주할 수 있는 사례들을 통해 추상적인 변화가 어떻게 현실에서 나타나는지를 보여준다. 각 장의 마지막에는 ‘AI 시대의 시선’이라는 짧은 정리 코너를 통해, 독자가 스스로 생각을 정리할 수 있도록 돕는다.

이 책은 정답을 제시하지 않는다. 대신 이미 시작된 변화 앞에서 우리가 무엇을 불편하게 느끼고 있는지, 그리고 그 불편함이 어디에서 비롯되었는지를 묻는다. AI 시대를 살아가는 직장인, 관리자, 그리고 조직을 고민하는 모든 이들에게 지금의 회사 풍경을 다시 바라볼 수 있는 하나의 기준을 제시한다.

  출판사 리뷰

AI가 들어온 뒤, 회사는 더 빨라졌지만 사람은 더 조심스러워졌다
기술의 변화보다 먼저 바뀐 것은 ‘일하는 감각’과 ‘결정의 무게’였다

AI가 이미 회사에 들어온 이후, 일이 왜 이전보다 더 복잡하게 느껴지기 시작했는지를 묻는다. 업무 속도와 효율은 높아졌지만 판단과 책임의 위치가 흔들리면서 사람들의 일하는 방식도 함께 달라지고 있다. 기술이 많은 일을 대신하는 환경에서 선택을 미루게 되는 이유와 조심스러워진 조직의 변화를 따라간다. AI 시대에도 사라지지 않는 판단의 자리가 어디에 남아 있는지를 차분하게 살펴본다.

1장. AI 시대의 일은 왜 이전과 다르게 느껴지는가
AI 시대의 일은 단순히 빨라진 것이 아니라 이전과 다른 기준으로 움직이기 시작했다. 성과와 효율이 강조될수록 사람들은 오히려 자신이 무엇을 해야 하는지 헷갈리게 된다. 반복 가능한 일과 그렇지 않은 일의 경계가 드러나면서 일에 대한 인식도 달라지고 있다.

2장. AI가 들어온 뒤, 일의 장면은 어떻게 달라졌을까
정보와 추천이 늘어난 환경에서 사람들은 더 신중해졌고 결정은 쉽게 내려지지 않게 되었다. 일이 느려진 것처럼 보이지만 실제로는 판단해야 할 지점이 바뀌고 있다. 선택의 책임이 남아 있는 자리에서 사람들은 계속해서 멈추고 고민하게 된다.

3장. AI가 들어온 회사에서 벌어진 작은 변화들
AI가 회의 자료와 보고서를 만들기 시작하면서 회사의 일하는 장면은 눈에 띄게 달라졌다. 속도는 빨라졌지만 승인과 결정은 오히려 늦어지는 상황이 반복된다. 기술이 개입한 뒤에도 마지막 판단은 사람의 몫으로 남아 있다는 사실이 드러난다.

4장. AI 시대의 회사는 왜 말을 아끼게 되었는가
AI 시대의 회사에서는 말이 줄어들고 표현은 점점 중립적으로 바뀌고 있다. 질문이 사라진 조직일수록 결정은 더 조심스러워지고 침묵이 하나의 선택이 된다. 기술이 만든 언어와 사람이 사용하는 언어 사이의 차이가 조직의 분위기를 바꾸고 있다.

5장. 역할은 왜 흐려지고 책임은 왜 위로 올라가는가
AI가 일을 나누어 가지면서 역할의 경계는 흐려지고 책임은 위로 이동하기 시작했다. 실무자는 조심스러워지고 중간관리자는 불안을 느끼는 구조가 만들어진다. 책임이 집중될수록 조직의 움직임은 오히려 느려지고 있다.

6장. AI 시대에 사람이 끝까지 맡아야 할 일
AI에게 맡길 수 있는 일과 사람이 끝까지 책임져야 할 판단은 점점 구분되고 있다. 효율보다 중요한 순간은 기술이 아닌 사람이 나설 때 드러난다. AI 시대에 잘 일한다는 말은 다시 판단과 책임의 태도로 정의되고 있다.

AI가 본격적으로 업무에 들어온 뒤, 많은 사람들이 가장 먼저 느낀 변화는 의외로 단순하다. “할 수 있는 건 많아졌는데, 왜 손은 더 늦게 움직일까”라는 감각이다. 자료는 더 빨리 나오고, 정리는 훨씬 깔끔해졌는데, 막상 일을 끝내는 속도는 예전만큼 시원하지 않다. 일이 밀려 있는 것도 아닌데, 다음 행동으로 넘어가기까지 괜히 한 번 더 멈추게 된다.
예전에는 일을 시작하기 전에 고민했다면, 지금은 일을 시작해 놓고 망설인다. 화면에는 필요한 정보가 이미 다 떠 있고, 선택지와 추천 방향도 정리돼 있다. 무엇을 해야 할지는 분명해 보이는데, 바로 손이 나가지 않는다. 메일을 보내기 직전, 승인 버튼을 누르기 직전, 파일을 공유하기 직전에 잠깐 멈춘다. 아주 짧은 순간이지만, 이 멈춤이 하루에 여러 번 반복된다.
이 장면은 게으름이나 집중력 부족과는 다르다. 오히려 반대다. 예전보다 더 많은 정보를 확인했고, 더 신중해졌기 때문에 생기는 멈춤이다. AI가 제공하는 정보는 부족하지 않다. 문제는 그 정보 위에서 내가 지금 이 행동을 해도 되는지를 한 번 더 생각하게 된다는 점이다. 정보는 준비됐는데, 행동의 책임이 더 또렷해진다.
--- 2장. 01 정보는 많아졌는데, 왜 손이 더 느려졌을까

어느 순간부터 회의가 빨리 끝나기 시작했다. 안건은 많지 않았고, 발언도 길지 않았다. 모두가 준비해 온 자료를 이미 알고 있는 듯했고, 굳이 같은 설명을 반복하지 않아도 되는 분위기였다. 회의실을 나서며 “오늘은 빨리 끝났네”라는 말이 자연스럽게 나왔다. 겉으로 보기에는 효율이 높아진 것처럼 보였다. 하지만 그 말이 반복될수록, 현장에서는 다른 질문이 조용히 떠올랐다. 정말로 일이 정리된 것인지, 아니면 말을 아낀 것인지에 대한 의문이었다.
AI가 조직에 들어온 이후, 회의는 점점 정제된 공간이 됐다. 필요한 정보는 이미 공유돼 있고, 비교와 정리는 끝난 상태에서 만남이 시작된다. 그래서 회의는 확인의 자리처럼 보이기도 한다. 문제는 그 확인 과정에서 사람들이 점점 말을 줄이기 시작했다는 점이다. 예전 같으면 자연스럽게 나왔을 의견이나 질문이, 이제는 한 박자 늦게 떠오르거나 아예 입 밖으로 나오지 않는 경우가 늘었다. 회의가 조용해질수록, 그 조용함의 이유를 생각하게 된다.
--- 4장 01 말이 줄어든 회의는 효율적인가 안전한가

결과보다 파장이 중요한 판단은 사람이 맡는다
현장에서 반복적으로 관찰되는 첫 번째 영역은, 결과 자체보다 그 이후의 파장이 중요한 판단이다. 수치상으로는 문제가 없어 보이는 선택이라도, 그 결정이 조직 안팎에 어떤 신호를 주는지는 별개의 문제다. 예를 들어 일정 조정이나 인력 배치처럼 숫자로는 합리적인 결정이 관계를 흔들 수 있는 순간, 조직은 AI의 추천을 그대로 따르지 않는다. 그 선택이 누구에게 어떤 의미로 받아들여질지를 고려해야 하기 때문이다. 이때 판단은 계산이 아니라 해석의 영역으로 이동하고, 그 해석의 책임은 사람이 진다.
--- 6장 02 사람이 반드시 책임져야 할 판단의 영역

  작가 소개

지은이 : 백미르
경제학, 경영 정보, 회계학을 전공한 후 IT 회사와 일반 회사에서 경력을 쌓았다. 그러나 항상 글쓰기에 대한 열정을 잊지 않았고, 여가 시간에는 책을 읽거나 여행을 하며 영감을 얻었다. 경제, 자기계발, 인문, 심리학 등 다양한 분야에 대한 깊은 관심을 가지고 있으며, 책을 통해 삶의 변화와 개인적인 성장을 추구한다.출간한 책으로는 ≪처음부터 배우는 차별화 법칙≫, ≪처음부터 배우는 시간관리≫, ≪누구나 쉽게 배우는 실전 마케팅 전략≫, ≪경제기사를 읽으면 미래가 보인다≫, ≪성공한 사람들의 20가지 시간관리 습관≫ 등이 있다.

  목차

프롤로그 _ AI는 이미 회사에 들어와 있었다

1장. AI 시대의 일은 왜 이전과 다르게 느껴지는가

01 일이 빨라졌다는 말이 불편하게 느껴지는 이유
02 성과의 기준이 바뀌면 일의 감각도 달라진다
03 반복 가능한 일과 반복할 수 없는 일의 경계
04 효율이 높아질수록 사람이 당황하는 순간
05 우리는 왜 ‘일이 쉬워졌다’는 말을 쉽게 믿지 못할까
★ AI 시대의 시선 _ 일의 감각

2장. AI가 들어온 뒤, 일의 장면은 어떻게 달라졌을까

01 정보는 많아졌는데, 왜 손이 더 느려졌을까
02 추천은 친절해졌는데, 왜 결정을 미루게 될까
03 일이 느려진 것이 아니라, 일이 바뀌고 있다
04 누가 판단했는지 설명해야 하는 일이 늘어났다
05 실수는 줄었는데, 불안은 왜 더 커졌을까
06 일이 끝났는데도 일이 끝난 느낌이 들지 않는다
07 결국 사람이 나서야 하는 순간은 언제일까
08 합의는 쉬워졌는데, 결정은 더 무거워졌다
09 AI가 대신해주지 못하는 선택의 순간들
10 AI 이후, 우리는 어떤 기준으로 일하고 있는가
★ AI 시대의 시선 _ 결정의 무게

3장. AI가 들어온 회사에서 벌어진 작은 변화들

01 AI가 회의 자료를 만들기 시작한 날
02 보고는 빨라졌는데 승인 속도는 느려진 이유
03 ‘이건 AI가 만든 겁니다’라는 말이 늘어난 순간
04 팀장이 결정을 미루기 시작한 계기
05 결국 사람이 나서야 했던 마지막 판단
★ AI 시대의 시선 _ 현장의 장면

4장. AI 시대의 회사는 왜 말을 아끼게 되었는가

01 말이 줄어든 회의는 효율적인가 안전한가
02 중립적인 표현이 늘어날수록 사라지는 것들
03 질문이 줄어든 조직의 공통된 특징
04 AI가 만든 언어와 사람이 쓰는 언어의 차이
05 침묵이 선택이 되는 순간 조직은 어떻게 변하는가
★ AI 시대의 시선 _ 말과 침묵

5장. 역할은 왜 흐려지고 책임은 왜 위로 올라가는가

01 일이 사라진 게 아니라 경계가 사라졌다
02 ‘이건 누가 해야 하는 일인가’라는 질문의 증가
03 실무자가 점점 조심스러워지는 구조
04 중간관리자가 가장 불안해지는 이유
05 책임이 위로 올라갈수록 조직이 느려지는 이유
★ AI 시대의 시선 _ 역할의 경계

6장. AI 시대에 사람이 끝까지 맡아야 할 일

01 AI에게 맡겨도 되는 일의 조건
02 사람이 반드시 책임져야 할 판단의 영역
03 효율보다 중요한 순간은 언제 오는가
04 기술이 대신할 수 없는 일의 성격
05 AI 시대에 다시 정의되는 ‘잘 일한다’는 말
★ AI 시대의 시선 _ 사람의 판단

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