출판사 리뷰

이 책은 기업들이 제품 개발에 사용하는 HOQ(House of Quality, 품질의 집) 방법론을 일상의 의사결정에 적용하는 방법을 안내합니다. "내가 원하는 것을 명확히 정리하고, 측정 가능한 기준으로 바꾸고, 선택지들을 비교해 최선을 고른다"는 단순한 원리를 7단계 프로세스로 체계화했습니다.

저자는 "시험 기간에 공부할 카페 선택하기"라는 친숙한 예시를 통해 전 과정을 따라가며 설명합니다. 스타벅스, 동네 북카페, 스터디카페 중 어디를 선택할지 ? 막연한 고민이 91점, 121점, 126점이라는 객관적 수치로 바뀌는 과정을 보여주며, 냉장고 제품 기획이라는 기업 사례도 함께 수록해 HOQ의 범용성을 실감하게 합니다.

  작가 소개

지은이 : 조연진
조연진 대표는 공학박사로서 디지털교육연구소의 대표이다. 11년 간의 연구 경력과 10년 간의 강의 경험을 바탕으로 생성형 인공지능과 디지털 도구 활용을 쉽게 풀어내는 전문 강사로 활동하고 있다. 아동학 부전공과 영유아 교육 창업 경험을 토대로 교육 현장을 깊이 이해하며, 디지털 드로잉·회화·사진을 넘나드는 융합예술가로서 창의적인 관점을 제시한다. 또한 자기계발과 자기돌봄의 균형을 위한 자기관리 방법론인 BoIM 저널을 개발한 셀프 매니지먼트 전문가이기도 하다. SCI 국제 논문 7편을 발표한 논문 컨설턴트로서 이론과 실무를 겸비하였으며, 다수의 심리·마케팅·커피·퍼스널컬러 관련 자격을 보유한 조연진 대표는 무엇이든 시작하는 단계에 있는 사람들이 자신만의 속도에 맞추어 성장할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.

  목차

프롤로그

Chapter 1. HOQ의 전체 구조
① 왼쪽 벽: 고객 요구사항 (WHATs)
② 왼쪽 벽 옆: 우선순위 (Priority)
③ 위쪽: 기술적 특성 (HOWs)
④ 중앙: 관계 매트릭스 (Relationship Matrix)
⑤ 지붕: 상관관계 매트릭스 (Correlation Matrix)
⑥ 오른쪽 벽: 경쟁사 평가 (Competitive Assessment)
⑦ 아래쪽: 목표값 및 중요도 점수

Chapter 2. HOQ 플래닝 7단계
1단계: 고객의 소리(VOC) 수집
2단계: 고객 요구사항 정리 및 우선순위 부여
3단계: 기술적 특성 도출
4단계: 관계 매트릭스 작성
5단계: 지붕(상관관계) 분석
6단계: 경쟁 대안 벤치마킹
7단계: 최종 의사결정

Chapter 3. 실제 상황 예시 - 카페 선택 사례
Chapter 4. 기업 활용 사례 - 냉장고 제품 기획 매트릭스 분석
Chapter 5. 결론

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